为全面落实金融监管部门及总行工作部署，践行金融为民理念，渤海银行济南分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，于3月9日至15日全面开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。该行统筹线上线下资源，构建多维度、全覆盖、精准化的宣传体系，通过“请进来”和“走出去”等形式，将金融知识、权益保障、暖心服务送到群众身边，全力守护市民金融财产安全。
线上线下同发力 阵地宣传筑防线
该行以营业网点为基础宣传阵地，全面设置消保宣传专区，摆放反诈、征信、存款保险等宣传资料，滚动播放科普视频，安排专人提供咨询服务，将金融消费者权益保护融入日常服务，让金融知识真正走进群众、贴近民心。同时，该行依托官方微信公众号打造线上消保宣传阵地，发布风险提示、以案说险、金融知识教育等原创内容，实现线上线下精准科普。
3月15日，该行由党委委员、行长助理周航带队，参加了在泉城公园举办的2026年山东银行业“3·15”金融消费者权益保护联合教育宣传活动。在“征信守护营”展位，工作人员围绕征信维护、反诈防骗、防范非法集资、反洗钱、理性网贷等内容开展宣传，通过现场答疑、游戏互动讲解等形式，切实提升市民金融安全意识。
精准聚焦重点群体 暖心服务守护民生
该行紧盯老年人、青少年、新就业形态劳动者、农村及企业职工等重点群体，开展定制化、精准化宣传服务，切实解决群众“急难愁盼”。
关爱老年群体，破解“数字鸿沟”。该行德州分行走进老年大学，以“金融知识健步走”形式开展宣传教育；天桥支行开展“金融助老”行动，举办防诈骗讲座，演示手机银行适老版功能，守护老年人“养老钱”。
护航青少年成长，筑牢校园防线。该行走进凤凰路小学，针对游戏诈骗、追星诈骗、直播诱导打赏等青少年高发风险开展科普，传授实用反诈技巧，在校园播下金融安全的种子。
守护新就业群体，贴心护航“两司两员”。该行组织辖内网点深入外卖骑手驿站、快递分拣中心，开展“金融安全微课堂”，重点提示刷单返利、账号出租、低息网贷等风险，同时为外卖员和快递员送上车辆反光贴、手机防水袋、防晒手套等实用物品。
服务本土企业与乡村振兴。该行青年东路支行走进济南佳宝乳业遍布城乡的28个服务点，以“上门开卡+数字指导+消保宣传”模式，为奶站员工提供一站式金融服务，将金融服务延伸至农村与生产一线。
此外，高新支行聚焦环卫工人早出晚归、办卡不便的痛点，创新服务模式，深入环卫作业现场上门服务，同步讲解安全用卡和个人信息保护。万达广场社区支行深耕周边社区，积极开展反诈宣传公益活动，让金融服务直达基层、贴近群众。
坚守金融为民初心 持续深化消保服务
此次“3·15”系列宣传活动，该行全方位、多角度、广覆盖开展金融消费者权益保护教育宣传，切实将金融知识送到基层、送到群众身边，有效提升了社会公众金融素养和风险防范能力。渤海银行济南分行党委书记赵金峰在接受媒体采访时表示：“3·15”期间，渤海银行济南分行紧扣消保主题，普及金融知识，畅通维权渠道，提升服务质效，全力营造安全、放心、优质的金融消费环境。
金融为民不止于“3·15”，权益保护永远在路上。下一步，渤海银行济南分行将以此次活动为契机，把消费者权益保护融入日常经营与服务全过程，常态化开展金融知识普及活动，持续聚焦重点群体、紧盯民生需求、强化风险防控，不断提升金融服务的普惠性、精准性和安全性，以实际行动守护市民财产安全，为营造清朗金融环境、服务地方经济高质量发展贡献更大力量。
责任编辑：赵家豪
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